1. Opšte odredbe
Ovaj dokument predstavlja uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi) koji uređuju pravni odnos između Hotel Casino Tas (u daljem tekstu: Priređivač) i svakog korisnika koji pristupa uslugama ili ih koristi na bilo koji način.
Korišćenjem usluga Priređivača korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio sve odredbe navede u ovim Uslovima. Ukoliko korisnik ne prihvata ove Uslove u celosti, dužan je da odmah prekine sa korišćenjem usluga.
Priređivač zadržava pravo izmene ovih Uslova u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja ažuriranog teksta. Nastavak korišćenja usluga nakon objave izmena smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova.
2. Pravni okvir i licenciranje
Hotel Casino Tas obavlja delatnost priređivanja igara na sreću u skladu sa Zakonom o igrama na sreću Republike Srbije i podzakonskim aktima koje donosi Uprava za igre na sreću pri Ministarstvu finansija Republike Srbije.
Organizovanje igara na sreću u Republici Srbiji predstavlja aktivnost od opšteg interesa i ekskluzivno pravo Republike Srbije, koje se prenosi na pravna lica putem odgovarajuće licence ili koncesije. Priređivač posluje isključivo na osnovu važeće dozvole nadležnog regulatora.
Republika Srbija ne priznaje licence stranih regulatornih tela (npr. Malta Gaming Authority, UKGC, Curaçao) kao osnov za zakonito priređivanje igara na sreću namenjenih stanovnicima Republike Srbije. Korisnici su dužni da se upoznaju sa propisima koji važe u njihovoj jurisdikciji.
3. Uslovi pristupa i registracije
3.1. Starosna granica
Pristup uslugama Hotel Casino Tas dozvoljen je isključivo licima koja su navršila 18 godina života. Ovo je zakonom propisana minimalna starost za učestvovanje u svim oblicima igara na sreću u Republici Srbiji, uključujući kazino igre i sportsko klađenje.
Maloletnim licima pristup je strogo zabranjen. Priređivač je zakonski obavezan da sprovodi proveru starosti korisnika pre registracije naloga i pre omogućavanja pristupa igrama.
3.2. Verifikacija identiteta
Korisnik je dužan da pri registraciji dostavi tačne, potpune i ažurne lične podatke. Priređivač sprovodi obaveznu verifikaciju identiteta korisnika korišćenjem zvaničnih identifikacionih dokumenata (lična karta, pasoš ili drugi odgovarajući zvanični dokument).
Verifikacija identiteta može biti zahtevana i u kasnijim fazama korišćenja usluga, u skladu sa propisima o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma, kao i internim procedurama Priređivača.
Priređivač zadržava pravo da suspenduje ili trajno zatvori nalog korisnika ukoliko:
- korisnik dostavi netačne ili lažne podatke
- se utvrdi da je korisnik mlađi od 18 godina
- korisnik krši odredbe ovih Uslova ili važeće propise.
4. Obaveze korisnika
Korisnik se obavezuje da:
- koristi usluge isključivo za sopstvene potrebe i u skladu sa važećim propisima
- ne pokušava da zaobiđe tehničke mere zaštite ili sisteme verifikacije
- ne koristi usluge u svrhe pranja novca, prevare ili bilo koje druge nezakonite aktivnosti
- ne deli pristupne podatke svog naloga sa trećim licima
- bez odlaganja obavesti Priređivača o svakoj neovlašćenoj upotrebi svog naloga.
Korisnik snosi punu odgovornost za sve aktivnosti koje se obavljaju putem njegovog naloga.
5. Ograničenje odgovornosti
Učešće u igrama na sreću podrazumeva rizik finansijskog gubitka. Korisnik učestvuje isključivo na sopstvenu odgovornost i prihvata da Priređivač ne garantuje ostvarivanje dobitka.
Priređivač ne odgovara za:
- finansijske gubitke nastale kao posledica učešća u igrama na sreću
- privremenu nedostupnost usluga usled tehničkih kvarova, sistemskog održavanja ili okolnosti van kontrole Priređivača
- gubitke nastale usled neovlašćenog pristupa nalogu korisnika, ukoliko je do toga došlo propustom korisnika.
Ukupna odgovornost Priređivača prema korisniku ograničena je u skladu sa važećim propisima i odredbama ovih Uslova.
6. Odgovorno igranje i samoisključenje
Hotel Casino Tas postupa u skladu sa pravilima odgovornog priređivanja igara na sreću. Korisnik ima pravo da zatraži samoisključenje, čime se onemogućava pristup uslugama na određeni vremenski period.
U skladu sa izmenama Zakona o igrama na sreću iz 2024. godine, podaci o samoisključenim igračima razmenjuju se između svih licenciranih priređivača u Republici Srbiji. Samoisključenje kod jednog priređivača obavezuje sve ostale licencirane operatere da blokiraju pristup tom korisniku tokom trajanja perioda samoisključenja.
Korisnik koji smatra da ima problem sa kockanjem može da se obrati nadležnim institucijama za podršku ili da aktivira opciju samoisključenja.
7. Geografska dostupnost i teritorijalna ograničenja
Usluge Hotel Casino Tas namenjene su korisnicima koji se nalaze na teritoriji Republike Srbije i koji ispunjavaju sve zakonske uslove za učešće u igrama na sreću. Korisnik je lično odgovoran za proveru da li mu je korišćenje ovih usluga dozvoljeno prema propisima koji važe u mestu njegovog boravka.
Priređivač zadržava pravo da ograniči ili onemogući pristup uslugama korisnicima iz jurisdikcija u kojima je priređivanje ili učešće u igrama na sreću zabranjeno ili ograničeno.
8. Obrada ličnih podataka
Priređivač obrađuje lične podatke korisnika u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti koji se primenjuju u Republici Srbiji. Detalji o vrstama podataka koji se prikupljaju, svrsi obrade, pravnom osnovu i pravima korisnika navedeni su u posebnom dokumentu - Politici privatnosti, koja čini sastavni deo ovih Uslova.
9. Rešavanje sporova i merodavno pravo
Na ove Uslove i sve odnose između Priređivača i korisnika primenjuje se pravo Republike Srbije.
U slučaju spora korisnik se može obratiti Priređivaču putem zvaničnih kanala korisničke podrške. Ukoliko spor ne bude rešen na ovaj način, za rešavanje su nadležni sudovi u Republici Srbiji.
Korisnik koji smatra da su njegova prava povređena može se obratiti i Upravi za igre na sreću pri Ministarstvu finansija Republike Srbije.
10. Završne odredbe
Ovi Uslovi stupaju na snagu danom objave i primenjuju se na sve korisnike koji koriste usluge Hotel Casino Tas. Ukoliko bilo koja odredba ovih Uslova bude proglašena nevažećom ili neizvršivom, preostale odredbe ostaju na snazi u punom obimu.
Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korisnik se može obratiti Priređivaču putem kontakt podataka dostupnih na zvaničnom sajtu Hotel Casino Tas.